Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website zur Buchung von Erlebnissen (im Folgenden„Website“), deren Eigentümer Château Belmont ist, mit der Firmenbezeichnung SA CHATEAU BELMONT, eingetragen unter der N.I.F.-Nummer FR85302508460 eingetragen ist und ihren Sitz in 3 Boulevard Romain Rolland, Paris, Frankreich, hat.
Die Dienstleistungen und Erlebnisse werden von Château Belmont angeboten. Der Kauf von Erlebnissen und Geschenkgutscheinen wird jedoch von HOTEL TREATS ESPAÑA S.L. mit der Steuer-Identifikationsnummer (N.I.F.) B-44863231 und Sitz in Son Rullan 43, Calle A, 07009, Palma de Mallorca, Spanien, eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca, Band 2998, Blatt 131, Seite 96497, Abschnitt, 1. Eintragung (im Folgenden:„HOTEL TREATS“ genannt), die als Drittvermittler im Auftrag von Château Belmont auftritt und für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Gutscheinen und Erlebnissen verantwortlich ist, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Buchungen und gegebenenfalls der Abwicklung der entsprechenden Zahlungen im Auftrag von Château Belmont.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Bereich „Erlebnisse“ dieser Website, unbeschadet der Tatsache, dass die Website von Château Belmont über allgemeine und eigenständige Allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt, die möglicherweise Anwendung finden.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Verbraucher/Nutzer jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit auf die Website zugreift, um die dort angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben (im Folgenden „Nutzer“ bezeichnet).
Bei Fragen und/oder Beschwerden bezüglich des Kaufs von Erlebnissen können Sie sich unter der folgenden E-Mail-Adresse an den Kundenservice wenden: info@hoteltreats.com oder unter der folgenden Telefonnummer: +34 871 51 00 40 (zwischen 9:00 und 19:00 Uhr MESZ).
2. – Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die im Bereich „Erlebnisse“ der Website angeboten werden, setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Château Belmont behält sich in Zusammenarbeit mit HOTEL TREATS das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Annahme und dem Kauf der einzelnen Gutscheine oder Erlebnisse zu lesen, zu prüfen und zu verstehen.
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.
3. – Zweck
Diese Website wurde mit dem Ziel entwickelt, den Nutzern die Möglichkeit zu bieten, Gutscheine – sei es für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk – zu erwerben, um diese im Château Belmont und/oder in den vom Château Belmont vorab festgelegten Einrichtungen (im Folgenden„Dienstleister“) einzulösen und die spezifischen Erlebnisse nach Wahl des Nutzers zu genießen (im Folgenden unterschiedslos als„Gutscheine“ oder„Gutschein“ bezeichnet), wobei HOTEL TREATS lediglich als Vermittler zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister fungiert, als Kontaktstelle zwischen beiden Parteien und als Aussteller der erforderlichen Gutscheine.
4. – Gutscheine
Die über die Website angebotenen Gutscheine können zum persönlichen Genuss oder als Geschenk bestimmt sein, wobei im Falle eines „Geschenks“ die Inanspruchnahme des Erlebnisses einem Dritten vorbehalten ist, der nicht der Nutzer ist, der den Gutschein erwirbt (der „Gutscheinempfänger“ ).
Bei Gutscheinen zur persönlichen Nutzung geht der Kauf in der Regel mit einer sofortigen Reservierung einher, wobei der Nutzer jederzeit weiß, an welchem Datum er das Erlebnis im Château Belmont in Anspruch nehmen möchte.
Geschenkgutscheine hingegen werden in der Regel mit offenem Datum erworben, d. h., zum Zeitpunkt der Ausstellung stehen der Tag, die Uhrzeit oder andere Einzelheiten der Leistungserbringung noch nicht fest, und der Nutzer muss daher die Bestätigung dieser Angaben direkt mit dem Dienstleister, Château Belmont, abklären und vereinbaren.
Sofern im Angebot des Erlebnisses nicht ausdrücklich anders angegeben, können bei Château Belmont erworbene Gutscheine nicht gegen Erlebnisse in einem anderen Hotel eingetauscht werden.
5. – Betrieb der Website und Kauf der Gutscheine
Um die von Château Belmont über die Website angebotenen Geschenkgutscheine in Anspruch nehmen zu können, müssen Nutzer die folgenden Bedingungen erfüllen.
Nutzer können die über die Website angebotenen Geschenkgutscheine ohne Registrierung oder Erstellung eines Nutzerprofils erwerben, indem sie einfach das hierfür vorgesehene Formular ausfüllen, in dem die erforderlichen Daten zur Identifizierung des Nutzers, zur Ausstellung der entsprechenden Rechnung, zur elektronischen Zustellung und Bezahlung der gewünschten Leistungen sowie zur Auswahl, ob der Geschenkgutschein für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk bestimmt ist, abgefragt werden.
Falls der vom Nutzer erworbene Gutschein für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, gibt es zwei Möglichkeiten:
(i) Wenn der Nutzer einen Gutschein mit offenem Einlösezeitraum erwirbt, weil er das genaue Datum, an dem er das Erlebnis in Anspruch nehmen möchte, noch nicht kennt. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins kann variieren; maßgeblich ist daher der auf dem Gutschein selbst sowie im Bestellvorgang angegebene Zeitraum. In diesem Fall muss der Nutzer vor der Einlösung des Gutscheins Kontakt mit Château Belmont aufnehmen, um die Verfügbarkeit von Terminen für das ausgewählte Erlebnis zu bestätigen.
Der Nutzer hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Rückerstattung des Gutscheins für den persönlichen Gebrauch mit offenem Datum zu beantragen, sofern der Gutschein innerhalb dieses Zeitraums nicht genutzt wurde.
(ii) Der Nutzer tätigt einen Kauf oder eine „Sofortbuchung“ eines der auf der Website von Château Belmont angebotenen Gutscheine, da er das genaue Datum kennt, an dem er das Erlebnis genießen möchte, wobei diese Art von Gutschein unter keinen Umständen erstattungsfähig ist. Der Nutzer kann jedoch das Datum der Einlösung des Gutscheins ändern, sofern er diesen Umstand mindestens achtundvierzig (48) Stunden vor dem ursprünglich gewählten Einlösungsdatum mitteilt und den Dienstleister darüber informiert. Die Änderung unterliegt stets der Verfügbarkeit von Château Belmont.
Handelt es sich bei dem vom Nutzer erworbenen Gutschein um ein Geschenk mit offenem Datum, gilt für dessen Einlösung die zum Zeitpunkt des Kaufs und auf dem Gutschein selbst angegebene Gültigkeitsdauer, gerechnet ab dem Kaufdatum des Gutscheins. Jedes Gutschein gibt jedoch seine Gültigkeitsdauer an, sowohl auf der Website von Château Belmont als auch auf dem Gutschein selbst, sobald dieser beim Nutzer eingegangen ist; es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Gültigkeitsdauer des erworbenen Gutscheins zu überprüfen.
Sobald der Gutschein erworben wurde – sei es für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk –, wird er so schnell wie möglich über den vom Nutzer/Käufer gewählten Kontaktweg zusammen mit dem Kaufbeleg versandt; dieser Beleg dient zum Einlösen des ausgewählten Erlebnisses im Château Belmont. Bei Geschenkgutscheinen wird der Gutschein dem Nutzer/Käufer zur Verfügung gestellt, der diese Informationen an den Begünstigten weiterleiten oder gegebenenfalls HOTEL TREATS die E-Mail-Adresse des Begünstigten für den direkten Versand des Gutscheins mitteilen kann. Der genannte Gutschein enthält keinen Kaufpreis.
HOTEL TREATS bietet einen Kundendienst an, den der Nutzer in Anspruch nehmen kann, indem er Fragen, Unklarheiten oder Anliegen bezüglich des gekauften Gutscheins per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse sendet: info@hoteltreats.com oder telefonisch unter der Nummer +34 871 51 00 40 (zwischen 9:00 und 19:00 Uhr MESZ).
6. Gültigkeit des Gutscheins
Der Nutzer erkennt die Gültigkeit des erworbenen Gutscheins jederzeit an und akzeptiert diese; diese Informationen sind auf der Seite des jeweiligen Produkts oder Gutscheins einsehbar und auf dem Gutschein selbst leicht zu erkennen, sobald dieser per E-Mail eingegangen ist.
Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums des Gutscheins kann dieser nicht mehr gegen das ausgewählte Erlebnis oder ein anderes der auf der Website von Château Belmont angebotenen Erlebnisse eingetauscht werden. In diesem Fall wird der vom Nutzer gezahlte Betrag zu 100 % von HOTEL TREATS oder, falls zutreffend, von Château Belmont einbehalten.
7. – Verhalten der Nutzer auf der Website
Die Nutzer verpflichten sich, alle über die Website abgerufenen Informationen oder Inhalte rechtmäßig, sorgfältig, ehrlich und korrekt zu nutzen, und zwar unter Beachtung der Grundsätze von Treu und Glauben sowie unter ständiger Einhaltung der geltenden Gesetze und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, dürfen Nutzer, die die Website besuchen, sowie alle anderen Nutzer nicht:
i. Daten übermitteln, die nicht wahr, korrekt, vollständig und/oder aktuell sind, oder unter Verwendung des Namens oder der Identitätsdaten eines anderen Nutzers auf die Website zugreifen oder sich als eine andere Person oder Identität ausgeben.
ii. die Website für betrügerische Zwecke oder im Zusammenhang mit Straftaten oder rechtswidrigen Handlungen jeglicher Art nutzen;
iii. böswillig oder vorsätzlich Schäden oder Beeinträchtigungen verursachen, die die Website untergraben oder verändern könnten, oder Computerviren einschleusen oder verbreiten, die unbefugte Änderungen an den Inhalten oder Systemen der Website bewirken könnten. Der Nutzer darf keine Systeme oder Netzwerke von Château Belmont oder HOTEL TREATS auf Schwachstellen untersuchen oder testen, keine Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen umgehen und nicht versuchen, die Software zu entschlüsseln oder zu disassemblieren, die zur Bereitstellung der Gutscheine oder Dienstleistungen über die Website verwendet wird.
iv. Dritte dazu anzustiften oder zu ermutigen, eine der oben genannten Handlungen durchzuführen oder dazu beizutragen.
HOTEL TREATS und Château Belmont sind berechtigt, jedes der vorgenannten Verhaltensweisen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu untersuchen und anzuzeigen sowie bei der Aufklärung solcher Handlungen mit den Behörden zusammenzuarbeiten.
Ebenso behalten sich HOTEL TREATS und Château Belmont das Recht vor, den Zugang für Nutzer, die gegen eine in diesen Nutzungsbedingungen der Website enthaltene Verpflichtung verstoßen, ganz oder teilweise auszusetzen oder einzuschränken. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Maßnahmen zur Einschränkung des Zugangs zur Website zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen.
8. Verfügbarkeit der Gutscheine oder Erlebnisse
Alle auf der Website angebotenen Gutscheine unterliegen der Verfügbarkeit. Château Belmont aktualisiert die Website in Zusammenarbeit mit HOTEL TREATS ständig und automatisch, um eine maximale Übereinstimmung und Genauigkeit zwischen der tatsächlichen Verfügbarkeit und den diesbezüglich auf der Website verfügbaren Informationen zu gewährleisten. HOTEL TREATS haftet jedoch in keinem Fall für etwaige Abweichungen, da es nicht der Anbieter der gewünschten Dienstleistung ist – dies ist Château Belmont als Dienstleister.
Es wird empfohlen, Reservierungen oder den Kauf von Gutscheinen mindestens zwei (2) Wochen vor dem gewünschten Termin vorzunehmen. Wenn der Nutzer oder Begünstigte sein Erlebnis für Tage mit hoher Nachfrage (wie Wochenenden oder Feiertage) buchen möchte, sollte er dies noch früher tun. Der Nutzer muss berücksichtigen, dass bei einigen Erlebnissen auf der Website Verfügbarkeitstermine angezeigt werden; diese Termine sind jedoch möglicherweise nur als Richtwerte zu verstehen und können von Château Belmont als Dienstleister geändert werden. In diesem Sinne wird empfohlen, die Verfügbarkeit des zu erwerbenden Erlebnisses bei Château Belmont zu erfragen.
Alle Gutscheine oder Erlebnisse können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung von der Website entfernt oder aus dem Angebot genommen werden, ohne dass diese Entscheidung Nutzer betrifft, die die betreffenden Gutscheine vor deren Entfernung erworben haben.
Für den Fall, dass ein Nutzer oder Begünstigter den Gutschein für ein Erlebnis einlösen möchte, das von der Website entfernt wurde, und der Dienstleister keine Buchungen mehr annimmt oder das Erlebnis nicht mehr verfügbar ist, wird eine Lösung angeboten, beispielsweise eine Gutschrift in Höhe des Gutscheinwerts (die dem Begünstigten des Gutscheins gutgeschrieben wird) oder ein alternatives Erlebnis im gleichen Wert (sofern verfügbar).
In diesem Fall hat die angebotene Gutschrift dasselbe Ablaufdatum wie der ursprüngliche Gutschein.
9. Preis der Gutscheine und Zahlungsweise
Die auf der Website angezeigten Preise der Gutscheine entsprechen den jeweils auf der Website angegebenen Preisen und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Nutzer können den ausgewählten Gutschein über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen, die zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs eingesehen werden können.
Alle Zahlungsmethoden unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch die ausstellenden Stellen der Zahlungsmittel (Kartenaussteller und/oder Zahlungskontoaussteller) außerhalb von HOTEL TREATS; Sollte eine solche Stelle die Zahlung jedoch nicht autorisieren, ist es nicht möglich, den eingeleiteten Kaufvorgang fortzusetzen; die Bestellung wird automatisch storniert, und der Kauf und Verkauf des angeforderten Gutscheins gilt als nicht erfolgt.
Durch Klicken auf „Zahlung autorisieren“ bestätigt der Nutzer unmissverständlich, dass die Kreditkarte sein Eigentum ist, und HOTEL TREATS bzw. Château Belmont haftet in keinem Fall für die betrügerische oder rechtswidrige Nutzung von Kreditkarten durch Dritte.
Darüber hinaus können HOTEL TREATS oder Château Belmont zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs die Daten der Kreditkarte des Nutzers einsehen oder speichern, da diese über eine sichere Verbindung mit Verschlüsselungsprotokoll direkt an die Website des Anbieters übermittelt werden, der die elektronische Zahlung abwickelt.
Die Zahlungen werden über das Zahlungsgateway MangoPay (Mangopay S.A.) oder über das Zahlungsgateway von Château Belmont als Dienstleister abgewickelt.
Bevor der Nutzer mit der Zahlung fortfährt, muss er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mangopay lesen und akzeptieren: https://mangopay.com/terms/MANGOPAY_Terms-EN.pdf. Darüber hinaus sollte der Nutzer die FAQ zur Geldsicherung lesen. Wird das Zahlungsgateway des Dienstleisters verwendet, muss der Nutzer dessen separate Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen und diesen zustimmen.
9.1. Rechnungsanforderung
Falls eine Rechnung benötigt wird, muss der Nutzer seine Anfrage nach Einlösung seines Gutscheins an Château Belmont als Dienstleister richten.
10. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an den Inhalten, dem Design und dem Quellcode dieser Website, insbesondere einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Rechte an den Fotos, Bildern, Texten, Logos, Designs, Marken, Handelsnamen, auf der Website enthaltenen Daten sowie alle sonstigen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum, liegen bei Château Belmont, HOTEL TREATS oder Dritten, die Château Belmont ausdrücklich zur Nutzung auf der Website ermächtigt haben.
Daher und gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/1996 vom 12. April, mit dem der überarbeitete Text des Gesetzes über geistiges Eigentum verabschiedet wurde, der die geltenden Rechtsvorschriften zu diesem Thema regelt, präzisiert und harmonisiert (im Folgenden„Gesetz über geistiges Eigentum“ genannt), sowie des Gesetzes 17/2001 vom 7. Dezember 2001 über Marken und ergänzender Rechtsvorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum, ist es ausdrücklich untersagt, die Inhalte der Website ganz oder teilweise auf jeglichem Träger und mit jeglichen technischen Mitteln zu vervielfältigen, zu übertragen, anzupassen, zu übersetzen, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben, einschließlich der Zugänglichmachung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich von Château Belmont oder HOTEL TREATS genehmigt.
Insbesondere und gemäß den Bestimmungen nationaler, europäischer und internationaler Vorschriften zum geistigen Eigentum ist die Nutzung des gesamten Inhalts oder von Teilen des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken, auf jedem Medium und mit jedem technischen Mittel, ohne Genehmigung ausdrücklich untersagt.
Jede Nutzung dieser Inhalte, die nicht zuvor von Château Belmont oder HOTEL TREATS genehmigt wurde, gilt als schwerwiegende Verletzung von Rechten des geistigen oder gewerblichen Eigentums und zieht die gesetzlich vorgesehenen Haftungsfolgen nach sich.
11. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
HOTEL TREATS übernimmt keinerlei Gewährleistung und haftet in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung der dort angebotenen Angebote ergeben können. Ebenso haftet HOTEL TREATS in seiner Eigenschaft als Vermittler in keinem Fall für die zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister bestehende Beziehung.
Unter anderem und beispielhaft, jedoch nicht abschließend, haftet HOTEL TREATS nicht für folgende Umstände:
i. Für die mangelnde Verfügbarkeit und den nicht ordnungsgemäßen Betrieb der Website und/oder ihrer Dienste oder Inhalte, wobei, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art, die auf die mangelnde Verfügbarkeit oder den Ausfall des Betriebs der Website aus Gründen zurückzuführen sind, die nicht HOTEL TREATS zuzurechnen sind.
ii. Die mangelnde Funktionalität der Website oder der Inhalte eines Dienstes.
iii. Für die Inhalte anderer Internetseiten, auf die Links oder Verweise auf der Website verweisen.
iv. Vorfälle, die auf mangelnde Sorgfalt des Nutzers zurückzuführen sind.
v. Fälle höherer Gewalt, Störungen im Telekommunikations- oder Internetnetz, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, Telekommunikationsbetreiber oder Dienstleistungs-, Versorgungs- oder Transportunternehmen sowie alle sonstigen Ursachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von HOTEL TREATS liegen und die die normale Nutzung der Website verhindern.
vi. Aus jeglicher vertraglichen Verpflichtung, die zwischen dem Nutzer/Begünstigten und dem Dienstleister entsteht, und ist nicht verpflichtet, zwischen den Vertragsparteien zu vermitteln.
vii. Obwohl HOTEL TREATS gültige Verträge mit den verschiedenen Dienstleistern unterhält und sich bemüht, hohe Qualitätsstandards einzuhalten, kann HOTEL TREATS weder das Endergebnis noch eine zufriedenstellende Nutzererfahrung garantieren. Die endgültige Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen liegt direkt beim Dienstleister.
viii. Für die Stornierung oder Änderung eines Gutscheins aus Gründen, die unvorhersehbar sind oder außerhalb der zumutbaren Kontrolle von HOTEL TREATS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wetterbedingte Ursachen, Insolvenz usw.
ix. Für Verlust, Beschädigung, Tod oder Körperverletzung des Nutzers/Begünstigten während der Nutzung des über die Website erworbenen Gutscheins.
Zusammenfassend nimmt der Nutzer zur Kenntnis und akzeptiert, dass HOTEL TREATS ein Unternehmen mit beschränkter Haftung ist und dass jegliche Unzufriedenheit oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Dienstleistung oder dem Erlebnis an Château Belmont als Dienstleister weitergeleitet werden müssen.
12.- Haftungsfreistellung
HOTEL TREATS haftet nicht für zusätzliche Kosten, die anfallen und nicht ausdrücklich im Gutschein enthalten sind, sowie für Stornierungen aufgrund von Reiseverspätungen, höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von HOTEL TREATS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: höhere Gewalt, unvermeidbare, außergewöhnliche, ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände wie Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, zivile Unruhen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch von Pandemien, Brände oder widrige Wetterbedingungen.
13. – Datenschutz
Hotel Treats ist ein Drittanbieter von Komplettlösungen für Gutscheine für das Château Belmont.
Hotel Treats garantiert in seiner Rolle als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Château Belmont als Verantwortlicher die Sicherheit und Vertraulichkeit der von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden„DSGVO“) sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (im Folgenden „LOPDGDD“).
HOTEL TREATS erhebt und verarbeitet Ihre Daten für den Kauf und die Beauftragung von Dienstleistungen wie Gutscheinbestellungen, gegebenenfalls Zahlungen sowie den Kundenservice. HOTEL TREATS speichert Ihre Daten im Auftrag von Château Belmont nur so lange, wie es für die ordnungsgemäße Beauftragung und Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
In diesem Zusammenhang werden die Nutzer darüber informiert, dass sie in Bezug auf den Datenschutz und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte ausüben können:
i. Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
ii. das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
iii. Antrag auf Löschung Ihrer Daten;
iv. das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
v. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten;
vi. Ihr Recht auf das „Recht auf Vergessenwerden“ auszuüben; und
vii. die Übertragbarkeit seiner Daten zu verlangen. Ebenso haben Nutzer das Recht, nicht Entscheidungen zu unterliegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruhen.
Der Nutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an info@hoteltreats.com sendet und dabei den Grund für das Ersuchen angibt.
Unbeschadet des Vorstehenden kann der Nutzer, um weitere Einzelheiten über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Château Belmont in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher zu erfahren, die Datenschutzerklärung von Château Belmont unter folgendem Link einsehen: Datenschutzerklärung · Château Belmont
14.- Widerrufsrecht
Der Nutzer, der den Status eines „Verbrauchers“ besitzt, d. h. jene Nutzer, die die Gutscheine zu Zwecken erworben haben, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erwerbs des Gutscheins, um sein Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weitere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, vorausgesetzt, der Kauf erfolgte nicht im Rahmen der „Sofortbuchung“ getätigt wurde oder der Gutschein nicht eingelöst wurde.
In diesem Sinne nimmt der Nutzer zur Kenntnis und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass er sein Widerrufsrecht nicht mehr ausüben kann, sobald die hierfür gesetzlich vorgesehenen vierzehn (14) Kalendertage abgelaufen sind.
Ungeachtet des Vorstehenden und für den Fall, dass das Widerrufsrecht des Nutzers ordnungsgemäß ausgeübt wird, erstattet HOTEL TREATS oder, falls zutreffend, Château Belmont den für den Kauf gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen, gerechnet ab dem Eingang des Widerrufsantrags des Nutzers, über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstatten, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde
VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um das Widerrufsrecht geltend zu machen, muss der Nutzer sein Recht schriftlich ausüben, indem er eine E-Mail mit den unten aufgeführten Angaben, die als Widerrufserklärung bzw. eindeutige Erklärung gilt, an die folgende E-Mail-Adresse sendet: info@hoteltreats.com, mit folgendem Wortlaut in der Betreffzeile: „Rückgabe der erworbenen Dienstleistung“. Nach Erhalt dieser Mitteilung wird HOTEL TREATS den konkreten Fall prüfen und gegebenenfalls die Rückerstattung des entsprechenden Betrags so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs dieser Mitteilung, vornehmen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer in der entsprechenden E-Mail folgende Angaben machen:
Betreff: Rückgabe der erworbenen Dienstleistung
Vor- und Nachname: ____________
E-Mail-Adresse: _____________
Nummer des gekauften Gutscheins: ____________
Kaufdatum: ______________
Hiermit beantrage ich die Rückerstattung des für die oben beschriebene Dienstleistung gezahlten Betrags und bitte darum, dass diese Rückerstattung innerhalb der hierfür gesetzlich festgelegten Frist von vierzehn (14) Tagen erfolgt und auf das auf meinen Namen lautende Bankkonto mit der Kontonummer ______________ überwiesen wird.
Ort und Datum der Beantragung: ____________________.
15. Salvatorische Klausel
Alle Klauseln oder Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen sind unabhängig und eigenständig auszulegen; sollten eine oder mehrere davon durch gerichtliches Urteil oder rechtskräftigen Schiedsspruch für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die betroffene(n) Klausel(n) wird (werden) durch eine oder mehrere andere ersetzt, die die mit den Nutzungsbedingungen angestrebten Wirkungen wahren.
16.- Gerichtsstand
Die Parteien vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen spanischem Recht unterliegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers als Verbraucher vorgelegt.
17. Außergerichtliche Streitbeilegung
Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten weist die Website darauf hin, dass der in der Europäischen Union ansässige Nutzer im Falle einer Streitigkeit die von der Europäischen Kommission entwickelte „Plattform zur Online-Streitbeilegung“ nutzen kann, um zu versuchen, Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen den Parteien ergeben, außergerichtlich beizulegen.
Wenn Sie auf die „Plattform zur Online-Streitbeilegung“ zugreifen möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: http://ec.europa.eu/consumers/odr/